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आईबीएम आपूर्ति श्रृंखला और ब्लॉकचैन ब्लॉग के पीछे कोई भागीदार नहीं छोड़ा

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इस घोषणा पत्र को बाँट दो:

कुछ साल पहले एक आईबीएम कार्यक्रम में, मैंने एक ग्राहक को अपनी दस्तावेज़ रूपांतरण सेवाओं (फैक्स और ईडीआई से ईडीआई) समाधान से प्राप्त होने वाले महान लाभ पर उपस्थित देखा। मैं एक वैश्विक, मानक-संचालित, उच्च-स्वचालन दृष्टिकोण से आ रहा था और आश्चर्यचकित था कि वह एक समाधान के बारे में इतना प्रभावशाली था जो मेरे आदर्शवादी कानों को एक कदम पीछे की ओर लग रहा था। प्रस्तुति के बाद, मैंने उनके अनुभव पर कुछ प्रश्नों का अनुसरण किया।

उनकी प्रतिक्रिया थी कि उनके ग्राहक आधार में, अच्छी वर्तनी या गणित आवश्यक रूप से सामान्य नहीं हैं, और गुणवत्ता इंटरनेट का उपयोग इससे भी कम है। फिर भी, अधिकांश लोग फैक्स भेज सकते थे, और जबकि व्यक्तिगत व्यावसायिक योगदान से राजस्व आम तौर पर छोटा था, सामूहिक रूप से वे एक बहुत बड़ी आय धारा का प्रतिनिधित्व करते थे कि अगर वह अनिच्छुक था तो उसके प्रतियोगी खुशी से सेवा करेंगे।

उत्तरदायी और प्रासंगिक बने रहने की चुनौतियाँ

2022 तक तेजी से आगे बढ़ें। आर्थिक, सामाजिक, भू-राजनीतिक और स्वास्थ्य संबंधी व्यवधानों ने आज के कारोबारी माहौल को मौलिक रूप से बदल दिया है। इंटरनेट आधारित विक्रेताओं से उसी दिन और अगले दिन रसद के आगमन ने उत्कृष्ट ग्राहक सेवा की मांग में वृद्धि की है। जब कोई व्यवसाय मैन्युअल रूप से सबमिट किए गए आदेशों के लिए पर्याप्त तेज़ी से प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो खरीदार अन्य विक्रेताओं को ढूंढेगा जो अधिक प्रतिक्रियाशील हैं, और व्यवसाय उस ग्राहक को हमेशा के लिए खो सकता है।

हमारे इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज (ईडीआई) दुनिया में, पूर्ण स्वचालन प्राप्त करने के लिए पहले से कहीं अधिक जरूरी है। यह आमतौर पर पारंपरिक ईडीआई और एपीआई के मिश्रण पर आधारित होता है, लेकिन यह अभी भी मैन्युअल रूप से प्रशासित कम-मात्रा वाले व्यापार की “लंबी पूंछ” को छोड़ देता है। कम-वेतन वाले कर्मचारी, अक्सर अपतटीय स्थित होते हैं, इन दस्तावेज़ों को एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) सिस्टम में मैन्युअल रूप से लोड या पुन: टाइप करते हैं। व्यापारिक भागीदारों और बिक्री संचालन, ग्राहक पूर्ति और आदेश प्रबंधन के बीच बातचीत मैन्युअल रूप से शुरू की गई त्रुटियों से भरी हुई है।

इसके अलावा, रहने की लागत, वेतन मुद्रास्फीति और तथाकथित “महान इस्तीफा” कर्मचारियों को कम वेतन दरों पर मैनुअल डेटा-एंट्री भूमिकाओं के लिए मुश्किल बनाते हैं। इसका मतलब है कि असंसाधित आदेशों का ढेर बढ़ रहा है।

प्रसंस्करण समाधान जो प्रदर्शन को बदलते हैं

इस सब के कारण मांग और प्रासंगिकता में भारी उछाल आया था IBM Sterling® दस्तावेज़ रूपांतरण सेवाएँ, जो उद्यमों को मूल प्रेषक के परिष्कार की परवाह किए बिना, मूल रूप से फैक्स या ईमेल द्वारा भेजे गए दस्तावेज़ों को स्वच्छ, व्यवसाय-नियम-जांच, मान्य EDI के रूप में प्राप्त करने की अनुमति देता है। समानांतर में, आईबीएम स्टर्लिंग® लेनदेन प्रबंधक इनवॉइस श्रेणी के लिए खरीद आदेश में ईडीआई दस्तावेज़ उत्पन्न करने के लिए एक वेबफॉर्म-आधारित फ्रंटएंड प्रदान करता है।

ये दो आईबीएम सेवाएं छोटे-भागीदार उपयोग के मामलों की चौड़ाई को प्रभावी ढंग से कवर करने के लिए ओवरलैप करती हैं, केवल इनबाउंड-केवल कम व्यक्तिगत दस्तावेज़ वॉल्यूम से जटिल इनबाउंड और आउटबाउंड अत्यधिक सहसंबंधित व्यापार प्रवाह तक। उद्यम की ओर से पूर्ण ईडीआई स्वचालन प्राप्त करने के लिए, यह संभावना है कि एक व्यवसाय को दोनों सेवाओं की आवश्यकता होगी।

“कोई व्यापारिक भागीदार पीछे नहीं छूटा” उद्यमों का नया मंत्र है जो अपने स्वयं के डेटा प्रसंस्करण को स्वचालित करने के लिए समाधानों में निवेश करते हैं और अपने व्यापारिक भागीदारों को उच्च स्तर की सेवा देने का प्रयास करते हैं।

अपने आईबीएम स्थिरता सॉफ्टवेयर बिक्री प्रतिनिधि या आईबीएम व्यापार भागीदार से संपर्क करें, या सीधे मुझसे संपर्क करें.

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